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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

朝食バイキングは立ち寄りで利用できますか?

朝食バイキングは立ち寄りでご利用いただけます。   ◆ 朝食バイキング ◆ 受付時間 7:00 ~ 8:30(営業終了9:30) 料金 中学生以上 2,500円 3歳~小学生 1,200円 0歳~2歳 無料 館 … 続きを読む

日帰り温泉は利用できますか?

※12/29更新 下記期間は年末年始繁忙期につき 日帰り温泉の受け入れを休止しております。 受入休止期間:2023年12月29日~2024年1月7日 日帰り温泉はご利用いただけます。   ◆ 大浴場 ◆ 受付時 … 続きを読む

ケーキやお花の手配はできますか?

堂ヶ島ニュー銀水ではアニバーサリーのお祝いを盛り上げるケーキやお花などの手配を承ります お誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い・2人の記念日… 大切な記念日を堂ヶ島ニュー銀水でお祝いしませんか? お祝いのお席に華を添えるアイ … 続きを読む

朝食バイキングの立ち寄り利用はできますか【出来ません】

感染症対策の為、当面の間 朝食バイキングは宿泊者専用営業といたします 宿泊以外のお客様はご利用いただけませんのでご了承くださいませ

料理提供ポリシー【食品アレルギーほか】

■夕食の食品アレルギー・苦手な食材への対応について 当館では食品アレルギーについて事前に相談があった場合には、可能な範囲でアレルゲンを除去した料理を提供いたします。 但し厨房・調理器具・食器等はアレルギー食材を区別して使 … 続きを読む

「お食事」カテゴリーの記事一覧へ »

\延長決定/プールの営業について [2023年7月8日~9月10日]

9月3日で終了予定だった屋外・室内プールの営業が9月10日(日)まで延長決定✨ レイトサマーも堂ヶ島ニュー銀水でお楽しみください☺ ▼館内ご利用時間について 駐車場、屋外・室内プールを含む館内 … 続きを読む

2023年夏◎田子瀬浜海水浴場の駐車場について

田子瀬浜海水浴場に隣接する駐車場は40台(有料:予約制) 田子瀬浜海水浴場(たごせはま)は人里離れた穴場的な場所で、全長約60mの石ころの小さな海岸です。水の透明度がとても高く、シュノーケリングや魚の観察に良い環境である … 続きを読む

プールや海で浮き輪を使用してもいいですか?

室内・屋外のプールや当館下のつば沢海岸では浮き輪やフロートをご利用いただけます。 大きさについては制限を設けてはおりませんが、混雑時等他のお客様へのご迷惑や危険性が考えられる場合には使用をお断りさせていただきます。 &n … 続きを読む

2022年夏◎田子瀬浜海水浴場の駐車場について

田子瀬浜海水浴場に隣接する駐車場は一昨年からに続き予約制です ■予約が必要な期間 2022年7月16日~8月21日 ■予約サイト チケットぴあ(外部サイトにリンクします) ■販売開始予定日時 6月20日(月)10:00 … 続きを読む

目の前の海(つば沢海岸)で遊べますか?

ホテルすぐ下の海、つば沢海岸は海水浴場ではありませんが 夏は泳いだり、それ以外の季節も磯遊びでお楽しみいただけます つば沢海岸へはホテル1階(グランドフロア)からアクセス可能です ※遠浅の安全なビーチですが、ライフセイバ … 続きを読む

「堂ヶ島ニュー銀水の夏を遊ぶ【イベント・お知らせ・FAQ】」カテゴリーの記事一覧へ »

2023年3月13日以降のマスク着用・館内での対応について<新型コロナウィルス感染症>

いつも堂ヶ島ニュー銀水をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 厚生労働省の方針、日本旅館協会のガイドラインに従い、 当館では2023年3月13日よりマスクの着用有無は「お客様ご自身の判断」とさせていただきます。 &n … 続きを読む

SAVE the NISHIIZU <私達が地域を守るプロジェクト>とは

==================== 新型コロナウイルス感染症対策 『SAVE the NISHIIZU – 私達が地域を守るプロジェクト -』【西伊豆】 ==================== SAV … 続きを読む

ご来館のお客様へ 感染症予防のお願い【新型肺炎/新型ウイルス/コロナウイルス】

<2020.3.28更新> 堂ヶ島ニュー銀水は通常の客室清掃に加え ・ドアノブ ・電灯スイッチとその周辺 ・リモコン ほか、「手に触れる」と思われる箇所についてアルコールによる消毒を実施します <2020.3.2更新> … 続きを読む

「新型コロナウイルス(COVID-19)対策に関するご案内」カテゴリーの記事一覧へ »

お部屋から海が眺められますか?

一般客室は全てオーシャンビュー♪ 堂ヶ島の絶景を一望できる客室で開放感抜群! 堂ヶ島の三四郎島や西伊豆の海岸線をお楽しみくださいませ 広縁の椅子に座りながらゆっくりと流れる時間の中で絶景の景色を満喫してください

チェックイン・アウトの時間を教えてください。

チェックインは14:00から、チェックアウトは10:00でございます 宿泊プランによっては11:00間延長サービスプラン等もございますので ご予約時にご確認下さいませ

「宿泊・客室」カテゴリーの記事一覧へ »

朝食バイキングの立ち寄り利用はできますか【出来ません】

感染症対策の為、当面の間 朝食バイキングは宿泊者専用営業といたします 宿泊以外のお客様はご利用いただけませんのでご了承くださいませ

朝食は何時からですか?

  朝食会場の「オーシャンパレス銀華」は朝7時30分オープンです 和洋種類豊富なメニューを堂ヶ島を一望するダイニング会場でお楽しみくださいませ ※お時間により混雑する場合もございます

「食事・レストラン・バー」カテゴリーの記事一覧へ »

【グループ】みんなで食事がとれる会場はありますか?

宿泊人数によっては、個室の宴席会場をご用意いたします ご親族集まっての記念日旅行や会社でのご旅行・仲の良いお友達を集めてのご旅行などでご宿泊でご利用くださいませ ※宿泊プラン・宿泊人数によっては宴席会場がご利用いただけな … 続きを読む

「宴会場・会議室」カテゴリーの記事一覧へ »

大浴場の施設を教えてください

大浴場・露天風呂は清掃時間(9:30~11:00)を除く時間でご利用いただけます 男女の入替はありません。 大浴場には内風呂・露天風呂・サウナ・ジェットバス・気泡風呂がございます サウナの営業時間 15:00~22:00 … 続きを読む

刺青・タトゥーがありますが大浴場(露天風呂)やプールを利用できますか?

ご利用いただけません。 恐れ入りますが、刺青・タトゥーのある方の大浴場(露天風呂)やプールの利用はお断りしています。 また、刺青・タトゥーを模したペイントやシール等を施した状態での利用もご遠慮ください。

「入浴・風呂」カテゴリーの記事一覧へ »

つば沢海岸のご利用に関するお願い<通年>

◆ つば沢海岸でのバーベキューは禁止されています ◆ 堂ヶ島ニュー銀水並びにつば沢海岸(ホテル下の海岸)は『富士箱根伊豆国立公園』内に位置しております。日本を代表する優れた自然の風景地を保護するために、利用に関しての制限 … 続きを読む

インターネットに接続できますか?

  堂ヶ島ニュー銀水では【客室】【7階ロビー&ラウンジ】で インターネット接続(FREE Wi-Fi)をご利用戴けるようになりました (2017年5月より・無料) ご持参のPC・スマートフォンでインターネットをお楽しみい … 続きを読む

ホテルの中に卓球台はありますか?

無料でご利用いただける卓球台をご用意しております   ◆1F (グランドフロア)広場◆ <ご利用可能時間> 7:00 ~ 21:00 まで   時間制限等はございませんが、お待ちの方がいらっしゃる場合 … 続きを読む

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送迎バスはありますか?

  送迎バスは堂ヶ島ニュー銀水~堂ヶ島バス停間を、以下の時間で運行しています ホテル~バス停間の所要時間は約5分です 【到着】 14:00~18:00 堂ヶ島バス停に到着しましたら、堂ヶ島ニュー銀水(0558- … 続きを読む

駐車場は無料ですか?

はい。宿泊者のお客様は無料でご利用いただけます 乗用車約100台が駐車可能となっております

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2023年夏◎田子瀬浜海水浴場の駐車場について

田子瀬浜海水浴場に隣接する駐車場は40台(有料:予約制) 田子瀬浜海水浴場(たごせはま)は人里離れた穴場的な場所で、全長約60mの石ころの小さな海岸です。水の透明度がとても高く、シュノーケリングや魚の観察に良い環境である … 続きを読む

2022年夏◎田子瀬浜海水浴場の駐車場について

田子瀬浜海水浴場に隣接する駐車場は一昨年からに続き予約制です ■予約が必要な期間 2022年7月16日~8月21日 ■予約サイト チケットぴあ(外部サイトにリンクします) ■販売開始予定日時 6月20日(月)10:00 … 続きを読む

駿河湾フェリー 土肥・松崎間 無料シャトルバス

駿河湾フェリー乗船のお客様を対象に、西伊豆の土肥〜松崎間において、 無料シャトルバス運行の実証実験を開始します。 期間が令和4年4月25日~9月30日のフェリー運航期間中、「徒歩で乗船するお客様」に限り、 無料シャトルバ … 続きを読む

2022年 土肥金山 土肥桜ライトアップ

※1/29に開催予定しておりました「第3回キッチンカー祭り」は 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染再拡大と、まん延防止等重点措置が静岡県に1月27日~2月20日まで発令されたことを受け、今開催を中止するこ … 続きを読む

目の前の海(つば沢海岸)で遊べますか?

ホテルすぐ下の海、つば沢海岸は海水浴場ではありませんが 夏は泳いだり、それ以外の季節も磯遊びでお楽しみいただけます つば沢海岸へはホテル1階(グランドフロア)からアクセス可能です ※遠浅の安全なビーチですが、ライフセイバ … 続きを読む

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ペットを連れて宿泊したい

堂ヶ島NEW銀水ではペットのご宿泊は承れませんが、ペット預かり可能な施設をご紹介させていただきます。 ◆Dogsalon & Hotel SANTA  070-7633-1224 当館から車で約3分の距離にある「 … 続きを読む

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お薬はありますか?

医薬品について 薬事法第24条の規定により、当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。 医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、薬局などにてお買い求めいただきますようお願い申し上げます。 なお … 続きを読む

公式HPからの予約確認メールが届かない

Gmailアドレスで予約をお申込みいただいた際に、当館からの予約確認メールが「迷惑メール」フォルダへ振り分けられる事象が発生しております 原因については調査中ですが、予約完了後に確認メールが届かない場合は迷惑メールフォル … 続きを読む

つば沢海岸のご利用に関するお願い<通年>

◆ つば沢海岸でのバーベキューは禁止されています ◆ 堂ヶ島ニュー銀水並びにつば沢海岸(ホテル下の海岸)は『富士箱根伊豆国立公園』内に位置しております。日本を代表する優れた自然の風景地を保護するために、利用に関しての制限 … 続きを読む

支払いにクレジットカードは利用できますか?

はい。ご利用いただけます。 ご利用いただけるカード会社は JCB・VISA・AMEX・UC・NICOS・ダイナース・UFJでございます

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