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まことのくつろぎを目指して おもてなしの心

まことのくつろぎを目指して おもてなしの心

おもてなしは、接し方も、受け方も、人によって、千差万別。お客様のプライベートを重視しつつ、必要な時にお側にいる。ニュー銀水の「おもてなし」はお客様との気持ちのよい距離感のバランスを大切にしています。

おみおくり

おみおくり

ニュー銀水で、お客様がお過ごしになってくれた事への御礼を、心から伝えたい。
「行ってらっしゃいませ ご来館ありがとうございました」と。
感謝の気持ちと、再訪を願う気持ちは、言葉だけでなく、心から表現していきたい。
見て送るだけではなく、身をもってお客様を送る、「お身送り」
ご来館の感謝と、再訪のお気持ち。どうか、皆様のお心に、届くよう・・・

食事提供に関するポリシー

■夕食の食品アレルギー・苦手な食材への対応について

当館では食品アレルギーについて事前に相談があった場合には、可能な範囲でアレルゲンを除去した料理を提供いたします。
但し厨房・調理器具・食器等はアレルギー食材を区別して使用しませんので、微量でも重篤な症状を引き起こす可能性がある場合には対応できません。
出汁や調味料にアレルゲンが含まれる場合もありますので、食品アレルギーについてご相談いただく際にはなるべく詳細までお伝え下さい。
苦手な食材についても、事前にご相談があった場合には可能な範囲で対応いたします。
但し大幅な献立の変更が必要な場合等、お客様の要望にお応えできない場合もあります。
いずれの場合も利用日当日の献立の変更はお受けできません。
また、変更後の献立は指定できませんので予めご了承ください。

■朝食バイキングのアレルギー対応について

朝食バイキングの会場では、料理の前に9品目(卵・乳・蕎麦・小麦・大豆・ナッツ・落花生・海老・蟹)の使用有無について表示しています。
これらは記載された特定原材料が料理に使用されている事を示すものであり、記載の無い特定原材料がその料理に含まれていない事を保証するものではありません。
以上を踏まえ、食事の利用に際してはお客様自身で最終的にご判断くださいますようお願い申し上げます。

お子さまと一緒に旅する方へ

  • ご夕食は小学生向けメニュー、未就学児向けメニューと年齢に応じた内容をご用意しております。
    また、アラカルトも対応可能です。お気軽にご相談下さい。
  • お食事のアレルギーには可能な限り対応いたします。「食べられるもの」「食べてはいけないもの」を教えて下さい。
    また、小さなお子さまにお取分けをされる大人料理でも対応可能です。まずは事前にご相談下さい。
  • 7名様からご利用いただける、個室食事会場もございます。小さなお子さまがご一緒の3世代旅行などにご活用下さい(お申込みのプラン、会場の空き状況によりご利用いただけない場合がございます)
  • その他、小さなお子さまのためのサービス、グッズは以下の通りです(貸出)
  • 離乳食あたためサービス
  • お子さまスリッパ
  • お子さま食器
    (お茶わん、おはし、コップ、フォークなど)
  • おむつペール
  • お子さまチェア
  • 湯沸かしポット
  • お子さま浴衣
  • 加湿器

※お浴衣は施設使用料をいただくお子さま以上に無料でご用意しております。
無料同伴のお子さまで、お浴衣をご希望の際には、有料1着840円でご用意します(100cm~)

※グッズの数に限りがあります。

旅行に不安をお持ちの方へ

旅行に不安をお持ちの方へ
  • 洋室、和洋室のお部屋があります。ベッドのあるお部屋をご希望のお客さまは予約時にお申しつけ下さい(プランにより宿泊料金が変わる場合があります)
  • お車でお越しの際は玄関前での乗降車が可能です。
  • 正座が困難なお客さまでも安心のイス・テーブル形式の食事会場を充実させています。ダイニングルーム、御食事処「夢遊祝」、そして個室食事会場でも椅子席でのお食事の対応が可能です(要事前予約/数に限りがあります)
  • お食事のアレルギー、摂取制限には可能な限り対応いたします。 「食べられるもの」「食べてはいけないもの」を教えて下さい。まずは事前にご相談下さい。
  • 歩行に自信のないお客さまには、館内の移動が楽なエレベーター近くのお部屋をご用意します。 ご予約の際にお申し出下さい。
  • 英会話対応のできるスタッフがいます。
  • その他、旅行の安心をサポートするサービス、グッズをご用意しております。
  • 堂ヶ島バス停~ホテル間の送迎バス
  • 車椅子
  • 高座椅子
  • 簡易ベッド
  • 背もたれつきバスチェア(大浴場)
  • 加湿器

※グッズの数には限りがあります。

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