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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

Go To トラベル事業関連【随時更新】

==================== 緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る Go To トラベル事業の取扱いについて ※以下、GoToトラベルキャンペーン事務局サイトより転載です Go To トラベル事業については、 … 続きを読む

地域共通クーポンは使えますか【使えます】

堂ヶ島ニュー銀水は地域共通クーポンの取扱店です。   ■地域共通クーポンでお支払いいただけるもの ・夕食時のお飲物 ・夕食時の特別料理 ・ケーキやお花などの手配品 ・ルームマッサージ、エステ、東洋式整体などリラ … 続きを読む

朝食バイキングを立ち寄りで利用できますか【休止中】

感染症対策の為、当面の間 朝食バイキングは宿泊者専用営業といたします 宿泊以外のお客様はご利用いただけませんのでご了承くださいませ   ===================================== … 続きを読む

料理提供ポリシー【食品アレルギーほか】

■夕食の食品アレルギー・苦手な食材への対応について 当館では食品アレルギーについて事前に相談があった場合には、可能な範囲でアレルゲンを除去した料理を提供いたします。 但し厨房・調理器具・食器等はアレルギー食材を区別して使 … 続きを読む

食べられない食材があるのですが・・・

お食事でお召し上がりになれない食材(アレルギー等)がありましたら、予約時にお申し出くださいませ 出来る限りお客様のご要望に沿えるようお料理を調整させていただきます ※ご要望によっては承りが出来ない場合はございますので予め … 続きを読む

「お食事」カテゴリーの記事一覧へ »

プールの営業について [2022年7月9日~9月11日]

▼館内ご利用時間について 駐車場、屋外・室内プールを含む館内のご利用は チェックイン日の 13:00 より、チェックアウト日の 13:00 迄となります。 上記以外の時間帯のご利用はできませんのでご了承ください。 ※チェ … 続きを読む

2022年夏◎田子瀬浜海水浴場の駐車場について

田子瀬浜海水浴場に隣接する駐車場は一昨年からに続き予約制です ■予約が必要な期間 2022年7月16日~8月21日 ■予約サイト チケットぴあ(外部サイトにリンクします) ■販売開始予定日時 6月20日(月)10:00 … 続きを読む

プールはいつから利用できますか<2022年版>

今年の夏休みも ぎんすいプール で遊ぼう! 室内プール・屋外プールともに 2022年7月9日~OPEN! 営業時間 9:00~17:00 ※営業初日は13:00よりご利用いただけます ※天候等により変動する場合は再度ご案 … 続きを読む

※終了【8/23~閉鎖】2021夏◎西伊豆町内の海水浴場【田子瀬浜海水浴場】

8/19更新 静岡県に緊急事態宣言が発令されることを受け、関係者により協議した結果、 8月23日(月)より田子瀬浜海水浴場は閉鎖することになりました。 緊急事態宣言下の西伊豆町「海水浴場」開設状況の変更について (西伊豆 … 続きを読む

※終了2021夏◎西伊豆町内の海水浴場

■最新情報は西伊豆町HPまたは西伊豆町観光協会HPよりご確認ください 8/19更新 緊急事態宣言下の西伊豆町「海水浴場」解説状況の変更について/西伊豆町観光協会HP 令和3年8月20日、静岡県に緊急事態宣言が発令されるこ … 続きを読む

「堂ヶ島ニュー銀水の夏を遊ぶ【イベント・お知らせ・FAQ】」カテゴリーの記事一覧へ »

新型コロナウイルス感染症に関わる館内での対策について

※2022年7月1日更新※   堂ヶ島ニュー銀水では新型コロナウィルス感染予防対策として 下記の指針に沿って衛生管理の強化に取り組んでおります。   ■館内施設、客室等の清掃・消毒 通常の清掃に加え、 … 続きを読む

SAVE the NISHIIZU <私達が地域を守るプロジェクト>とは

==================== 新型コロナウイルス感染症対策 『SAVE the NISHIIZU – 私達が地域を守るプロジェクト -』【西伊豆】 ==================== SAV … 続きを読む

新型コロナウィルス対策における臨時休館のご案内【5/7更新】

新型コロナウイルス対策における臨時休館期間延長のご案内 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 新型コロナウィルス感染拡大に拠り当施設に於いても5月末までの全館休業を 予定しておりましたが、政府より緊急事態宣言 … 続きを読む

ご来館のお客様へ 感染症予防のお願い【新型肺炎/新型ウイルス/コロナウイルス】

<2020.3.28更新> 堂ヶ島ニュー銀水は通常の客室清掃に加え ・ドアノブ ・電灯スイッチとその周辺 ・リモコン ほか、「手に触れる」と思われる箇所についてアルコールによる消毒を実施します <2020.3.2更新> … 続きを読む

「新型コロナウイルス(COVID-19)対策に関するご案内」カテゴリーの記事一覧へ »

お部屋から海が眺められますか?

一般客室は全てオーシャンビュー♪ 堂ヶ島の絶景を一望できる客室で開放感抜群! 堂ヶ島の三四郎島や西伊豆の海岸線をお楽しみくださいませ 広縁の椅子に座りながらゆっくりと流れる時間の中で絶景の景色を満喫してください

チェックイン・アウトの時間を教えてください。

チェックインは14:00から、チェックアウトは10:00でございます 宿泊プランによっては11:00間延長サービスプラン等もございますので ご予約時にご確認下さいませ

「宿泊・客室」カテゴリーの記事一覧へ »

朝食バイキングを立ち寄りで利用できますか【休止中】

感染症対策の為、当面の間 朝食バイキングは宿泊者専用営業といたします 宿泊以外のお客様はご利用いただけませんのでご了承くださいませ   ===================================== … 続きを読む

朝食は何時からですか?

  朝食会場の「オーシャンパレス銀華」は朝7時30分オープンです 和洋種類豊富なメニューを堂ヶ島を一望するダイニング会場でお楽しみくださいませ ※お時間により混雑する場合もございます

「食事・レストラン・バー」カテゴリーの記事一覧へ »

【グループ】みんなで食事がとれる会場はありますか?

宿泊人数によっては、個室の宴席会場をご用意いたします ご親族集まっての記念日旅行や会社でのご旅行・仲の良いお友達を集めてのご旅行などでご宿泊でご利用くださいませ ※宿泊プラン・宿泊人数によっては宴席会場がご利用いただけな … 続きを読む

「宴会場・会議室」カテゴリーの記事一覧へ »

男性用サウナについて【営業再開しました】

~大浴場内の男性用サウナのご利用について~   一時利用中止しておりましたサウナにつきまして営業を再開いたしました。 毎日15:00~22:00 で行っております。   休止中はご迷惑をおかけし誠に申 … 続きを読む

サウナの営業を再開いたしました!

こんにちは、堂ヶ島ニュー銀水です。 みなさま大変お待たせをいたしました。 大浴場内のサウナは、11月7日より営業を再開いたしました! 営業時間は 15:00~22:00 です。 サウナの定員は3名様までで、ほかのお客様と … 続きを読む

大浴場の施設を教えてください

大浴場には露天風呂のほかに内風呂・サウナ・ジェットバス・気泡風呂がございます 堂ヶ島の絶景を一望する温泉で日常の疲れを癒してください

大浴場は24時間利用できますか?※2022/9/12更新※

大浴場・露天風呂は下記の清掃時間を除く時間でご利用いただけます 男女の入替はありません。なお、サウナは15:00~22:00時までご利用いただけます ■清掃時間 9:30~11:00 ※清掃中は大浴場施設をご利用いただけ … 続きを読む

刺青・タトゥーがありますが大浴場(露天風呂)やプールを利用できますか?

いいえ、できません。 恐れ入りますが、刺青・タトゥーのある方の大浴場(露天風呂)やプールの利用はお断りしています。 また、刺青・タトゥーを模したペイントやシール等を施した状態での利用もご遠慮ください。

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プールはいつから利用できますか<2022年版>

今年の夏休みも ぎんすいプール で遊ぼう! 室内プール・屋外プールともに 2022年7月9日~OPEN! 営業時間 9:00~17:00 ※営業初日は13:00よりご利用いただけます ※天候等により変動する場合は再度ご案 … 続きを読む

男性用サウナについて【営業再開しました】

~大浴場内の男性用サウナのご利用について~   一時利用中止しておりましたサウナにつきまして営業を再開いたしました。 毎日15:00~22:00 で行っております。   休止中はご迷惑をおかけし誠に申 … 続きを読む

「東洋式整体」営業時間変更のお知らせ

2022年2月10日より東洋式整体の営業時間が変更となります 営業時間 15:00~18:30/19:30~23:00(最終受付23:00) お問合せ 内線(2202)番またはフロント(7)番 東洋式整体は痛みもなく、も … 続きを読む

年末年始 館内営業のご案内【2021-2022】

年末年始の館内営業についてご案内申し上げます ※営業時間等は状況により予告なく変更となる場合があります。ご滞在中のお問合せは フロントまで気軽にお問合せください ⇒ 館内の感染症拡大防止対策、お客様へのお願いはこちら & … 続きを読む

サウナの営業を再開いたしました!

こんにちは、堂ヶ島ニュー銀水です。 みなさま大変お待たせをいたしました。 大浴場内のサウナは、11月7日より営業を再開いたしました! 営業時間は 15:00~22:00 です。 サウナの定員は3名様までで、ほかのお客様と … 続きを読む

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送迎バスはありますか?

  送迎バスは堂ヶ島ニュー銀水~堂ヶ島バス停間を、以下の時間で運行しています ホテル~バス停間の所要時間は約5分です 【到着】 14:00~18:00 堂ヶ島バス停に到着しましたら、堂ヶ島ニュー銀水(0558- … 続きを読む

駐車場は無料ですか?

はい。宿泊者のお客様は無料でご利用いただけます 乗用車約100台が駐車可能となっております

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2022年夏◎田子瀬浜海水浴場の駐車場について

田子瀬浜海水浴場に隣接する駐車場は一昨年からに続き予約制です ■予約が必要な期間 2022年7月16日~8月21日 ■予約サイト チケットぴあ(外部サイトにリンクします) ■販売開始予定日時 6月20日(月)10:00 … 続きを読む

駿河湾フェリー 土肥・松崎間 無料シャトルバス

駿河湾フェリー乗船のお客様を対象に、西伊豆の土肥〜松崎間において、 無料シャトルバス運行の実証実験を開始します。 期間が令和4年4月25日~9月30日のフェリー運航期間中、「徒歩で乗船するお客様」に限り、 無料シャトルバ … 続きを読む

※期間延長【~1/31】静岡県民限定運賃半額割引キャンペーン【駿河湾フェリー】

※12/23更新 【~1/31(火)延長!運賃半額割引!】 ※令和3年12月31日までと令和4年1月1日から、対象となる条件に変更があります。 ふじさん駿河湾フェリーでは、静岡県内を観光する静岡県民の皆様を対象に、「駿河 … 続きを読む

2022年 土肥金山 土肥桜ライトアップ

※1/29に開催予定しておりました「第3回キッチンカー祭り」は 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染再拡大と、まん延防止等重点措置が静岡県に1月27日~2月20日まで発令されたことを受け、今開催を中止するこ … 続きを読む

※今季終了【12/20~1/31】早春の花香薫る…下田爪木崎水仙まつり

下田の爪木崎に300万本の水仙が咲く! 12月20日~1月31日まで下田の爪木崎にて水仙まつりが開催されます! 須崎半島の景勝地「爪木崎」には野水仙の群落地があり、ピーク時には300万本もの水仙が咲き誇ります。 全ての花 … 続きを読む

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ペットを連れて宿泊したいのですが

堂ヶ島NEW銀水ではペットのご宿泊は承っておりませんが、ペット預かり可能な施設をご紹介させていただきます。 ◆さくら動物病院 0558-43-2888 ◆海岸通り動物病 0558-43-1312 詳しくは各施設又は御予約 … 続きを読む

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年末年始 館内営業のご案内【2021-2022】

年末年始の館内営業についてご案内申し上げます ※営業時間等は状況により予告なく変更となる場合があります。ご滞在中のお問合せは フロントまで気軽にお問合せください ⇒ 館内の感染症拡大防止対策、お客様へのお願いはこちら & … 続きを読む

ニュー銀水で祝う記念日◇オプション手配うけたまわります

お誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い・2人の記念日…  大切な記念日を堂ヶ島ニュー銀水でお祝いしませんか? お祝いのお席に華を添えるアイテムを、各種ご手配承ります   ◇ アニバーサリー・ケーキ ◇ 記念日の定番 … 続きを読む

公式HPからの予約確認メールが届かない

Gmailアドレスで予約をお申込みいただいた際に、当館からの予約確認メールが 「迷惑メール」フォルダへ振り分けられる事象が発生しております 原因については調査中ですが、予約完了後に確認メールが届かない場合は 迷惑メールフ … 続きを読む

つば沢海岸のご利用に関するお願い<通年>

◆ つば沢海岸でのバーベキューは禁止されています ◆ 堂ヶ島ニュー銀水並びにつば沢海岸(ホテル下の海岸)は『富士箱根伊豆国立公園』内に位置しております。日本を代表する優れた自然の風景地を保護するために、利用に関しての制限 … 続きを読む

支払いにクレジットカードは利用できますか?

はい。ご利用いただけます。 ご利用いただけるカード会社は JCB・VISA・AMEX・UC・NICOS・ダイナース・UFJでございます

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