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よくあるお問合せ

よくあるお問合せ

Go To トラベル事業関連【随時更新】

==================== 緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係る Go To トラベル事業の取扱いについて ※以下、GoToトラベルキャンペーン事務局サイトより転載です Go To トラベル事業については、 … 続きを読む

地域共通クーポンは使えますか【使えます】

堂ヶ島ニュー銀水は地域共通クーポンの取扱店です。   ■地域共通クーポンでお支払いいただけるもの ・夕食時のお飲物 ・夕食時の特別料理 ・ケーキやお花などの手配品 ・ルームマッサージ、エステ、東洋式整体などリラ … 続きを読む

朝食バイキングを立ち寄りで利用できますか【休止中】

感染症対策の為、当面の間 朝食バイキングは宿泊者専用営業といたします 宿泊以外のお客様はご利用いただけませんのでご了承くださいませ   ===================================== … 続きを読む

料理提供ポリシー【食品アレルギーほか】

■夕食の食品アレルギー・苦手な食材への対応について 当館では食品アレルギーについて事前に相談があった場合には、可能な範囲でアレルゲンを除去した料理を提供いたします。 但し厨房・調理器具・食器等はアレルギー食材を区別して使 … 続きを読む

食べられない食材があるのですが・・・

お食事でお召し上がりになれない食材(アレルギー等)がありましたら、予約時にお申し出くださいませ 出来る限りお客様のご要望に沿えるようお料理を調整させていただきます ※ご要望によっては承りが出来ない場合はございますので予め … 続きを読む

「お食事」カテゴリーの記事一覧へ »

【速報】今年もやります!銀水花火<7月開催>

\ 速 報 / 堂ヶ島ニュー銀水のプライベート花火大会 好評につき、2021年も開催いたします!   周囲を気にせず、お部屋でゆったり楽しめる花火大会へぜひお出かけください   ■日程 2021年7月 … 続きを読む

夏季期間の館内利用について<2020終了>

▼館内ご利用時間について【2020年9月6日まで】 駐車場、屋外・室内プールのご利用は チェックイン日の13:00より、チェックアウト日の13:00迄となります。 上記以外の時間帯のご利用はできませんのでご了承ください … 続きを読む

堂ヶ島ニュー銀水のプールはいつまで利用できますか<2020終了>

※2020年のプール営業は9月6日を以て終了いたしました ==================== チェックイン前後の施設利用はプール営業期間に限り 上記時間でご案内しております プール営業期間外は、チェックイン前後の施 … 続きを読む

2020夏◎西伊豆町内の海水浴場 ※今季終了

■最新情報は西伊豆町観光協会HPをご確認ください   \ 西伊豆町内の海水浴場、今年もオープンいたします / ■乗浜海岸 住所 静岡県賀茂郡西伊豆町仁科沢田 駐車場 50台(有料:普通車1,000円) 海の家  … 続きを読む

2020夏◎西伊豆町内の海水浴場【田子瀬浜海水浴場】<2020終了>

★その他の海水浴場についてはこちら 新型コロナウイルス感染症対策の一環として、田子瀬浜海水浴場に隣接する 駐車場は予約制となります ■予約が必要な期間 2020年8月1日~8月30日 ※その他の期間については駐車ができな … 続きを読む

「堂ヶ島ニュー銀水の夏を遊ぶ【イベント・お知らせ・FAQ】」カテゴリーの記事一覧へ »

新型コロナウイルス感染症に関わる館内での対策について

  堂ヶ島ニュー銀水では新型コロナウィルス感染予防対策として 下記の指針に沿って衛生管理の強化に取り組んでおります。   ■館内施設、客室等の清掃・消毒 通常の清掃に加え、日本旅館協会のガイドラインに … 続きを読む

SAVE the NISHIIZU <私達が地域を守るプロジェクト>とは

==================== 新型コロナウイルス感染症対策 『SAVE the NISHIIZU – 私達が地域を守るプロジェクト -』【西伊豆】 ==================== SAV … 続きを読む

新型コロナウィルス対策における臨時休館のご案内【5/7更新】

新型コロナウイルス対策における臨時休館期間延長のご案内 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 新型コロナウィルス感染拡大に拠り当施設に於いても5月末までの全館休業を 予定しておりましたが、政府より緊急事態宣言 … 続きを読む

ご来館のお客様へ 感染症予防のお願い【新型肺炎/新型ウイルス/コロナウイルス】

<2020.3.28更新> 堂ヶ島ニュー銀水は通常の客室清掃に加え ・ドアノブ ・電灯スイッチとその周辺 ・リモコン ほか、「手に触れる」と思われる箇所についてアルコールによる消毒を実施します <2020.3.2更新> … 続きを読む

「新型コロナウイルス(COVID-19)対策に関するご案内」カテゴリーの記事一覧へ »

お部屋から海が眺められますか?

一般客室は全てオーシャンビュー♪ 堂ヶ島の絶景を一望できる客室で開放感抜群! 堂ヶ島の三四郎島や西伊豆の海岸線をお楽しみくださいませ 広縁の椅子に座りながらゆっくりと流れる時間の中で絶景の景色を満喫してください

チェックイン・アウトの時間を教えてください。

チェックインは14:00から、チェックアウトは10:00でございます 宿泊プランによっては11:00間延長サービスプラン等もございますので ご予約時にご確認下さいませ

「宿泊・客室」カテゴリーの記事一覧へ »

朝食バイキングを立ち寄りで利用できますか【休止中】

感染症対策の為、当面の間 朝食バイキングは宿泊者専用営業といたします 宿泊以外のお客様はご利用いただけませんのでご了承くださいませ   ===================================== … 続きを読む

朝食は何時からですか?

  朝食会場の「オーシャンパレス銀華」は朝7時オープンでございます 和洋種類豊富なメニューを堂ヶ島を一望するダイニング会場でお楽しみくださいませ 焼きたてのクロワッサンや調理スタッフが目の前で焼き上げるカリカリ … 続きを読む

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【グループ】みんなで食事がとれる会場はありますか?

宿泊人数によっては、個室の宴席会場をご用意いたします ご親族集まっての記念日旅行や会社でのご旅行・仲の良いお友達を集めてのご旅行などでご宿泊でご利用くださいませ ※宿泊プラン・宿泊人数によっては宴席会場がご利用いただけな … 続きを読む

「宴会場・会議室」カテゴリーの記事一覧へ »

大浴場の施設を教えてください

大浴場には露天風呂のほかに内風呂・サウナ・ジェットバス・気泡風呂がございます 堂ヶ島の絶景を一望する温泉で日常の疲れを癒してください

大浴場は24時間利用できますか?

大浴場・露天風呂は下記の清掃時間を除く時間でご利用いただけます 男女の入替はありません。なお、サウナは夜22時までご利用いただけます (祝・日・月のみ朝7時~も利用可) ■清掃時間 9:30~11:00 ※清掃中は大浴場 … 続きを読む

刺青・タトゥーがありますが大浴場(露天風呂)やプールを利用できますか?

いいえ、できません。 恐れ入りますが、刺青・タトゥーのある方の大浴場(露天風呂)やプールの利用はお断りしています。 また、刺青・タトゥーを模したペイントやシール等を施した状態での利用もご遠慮ください。

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堂ヶ島ニュー銀水のプールはいつまで利用できますか<2020終了>

※2020年のプール営業は9月6日を以て終了いたしました ==================== チェックイン前後の施設利用はプール営業期間に限り 上記時間でご案内しております プール営業期間外は、チェックイン前後の施 … 続きを読む

<エステサロンより>サマーキャンペーンのお知らせ【9月末まで】

エステサロン ソワン ド セレステ より サマーキャンペーンのお知らせです ●夏肌フェイシャル 30分 3,900円 ●夏バテフルボディ 60分 11,000円 ※上記コースは最終受付21:00 その他コースやエステにつ … 続きを読む

<エステサロンより>天然アロマスプレー作り【8月末まで】

エステサロン ソワン ド セレステ より アロマワークショップ「天然アロマスプレー作り」のご案内です アロマを使用した自然派の虫よけスプレーが作れる♪ ゼラリウム ユーカリ ローズマリー レモングラス ペパーミント お好 … 続きを読む

つば沢海岸のご利用に関するお願い<通年>

◆ つば沢海岸でのバーベキューは禁止されています ◆ 堂ヶ島ニュー銀水並びにつば沢海岸(ホテル下の海岸)は『富士箱根伊豆国立公園』内に位置しております。日本を代表する優れた自然の風景地を保護するために、利用に関しての制限 … 続きを読む

ウェルカムドリンクサービス始まりました!

7階ロビーラウンジでウェルカムドリンクのサービス始めました! セルフサービスでお好きな飲み物を自由にお飲みいただけます! ☆コーヒー(ホット・アイス)、紅茶(ホット)、麦茶、サプリメントドリンク、オレンジジュースなど 期 … 続きを読む

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送迎バスはありますか?

  送迎バスは堂ヶ島ニュー銀水~堂ヶ島バス停間を、以下の時間で運行しています ホテル~バス停間の所要時間は約5分です 【到着】 14:00~18:00 堂ヶ島バス停に到着しましたら、堂ヶ島ニュー銀水(0558- … 続きを読む

駐車場は無料ですか?

はい。宿泊者のお客様は無料でご利用いただけます 乗用車約100台が駐車可能となっております

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2020夏◎西伊豆町内の海水浴場 ※今季終了

■最新情報は西伊豆町観光協会HPをご確認ください   \ 西伊豆町内の海水浴場、今年もオープンいたします / ■乗浜海岸 住所 静岡県賀茂郡西伊豆町仁科沢田 駐車場 50台(有料:普通車1,000円) 海の家  … 続きを読む

2020夏◎西伊豆町内の海水浴場【田子瀬浜海水浴場】<2020終了>

★その他の海水浴場についてはこちら 新型コロナウイルス感染症対策の一環として、田子瀬浜海水浴場に隣接する 駐車場は予約制となります ■予約が必要な期間 2020年8月1日~8月30日 ※その他の期間については駐車ができな … 続きを読む

目の前の海(つば沢海岸)で遊べますか?

ホテルすぐ下の海、つば沢海岸は海水浴場ではありませんが 夏は泳いだり、それ以外の季節も磯遊びでお楽しみいただけます つば沢海岸へはホテル1階(グランドフロア)からアクセス可能です ※砂利浜のため、ウォーターシューズなどを … 続きを読む

【7/24】堂ヶ島火祭り※2018年は終了

今年も7月24日は堂ヶ島火祭りでお楽しみください! …昔むかし、この地区には海賊が度々現われ、民を苦しめていた ある夜、地元の若者達が 船で酒に酔いつぶれて寝ている海賊たちに火矢を使い焼き討ちを掛け退治した この伝説をも … 続きを読む

下田で幕末タイムスリップ!【5/18~20】黒船祭※2018年は終了

やってきました黒船祭り!  下田市の最大のイベントが今年も開催されます。 5月18日から3日間下田の町は幕末にタイムスリップします! 3日間にわたりフラショーやコンサート、着物ファッションショーやパレードなど 様々な華や … 続きを読む

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ペットを連れて宿泊したいのですが

堂ヶ島NEW銀水ではペットのご宿泊は承っておりませんが、ペット預かり可能な施設をご紹介させていただきます。 ◆さくら動物病院 0558-43-2888 ◆海岸通り動物病 0558-43-1312 詳しくは各施設又は御予約 … 続きを読む

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年末年始 館内営業のご案内【2020-2021】

年末年始の館内営業についてご案内申し上げます ※営業時間等は状況により予告なく変更となる場合があります。ご滞在中のお問合せは フロントまで気軽にお問合せください ⇒ 館内の感染症拡大防止対策、お客様へのお願いはこちら & … 続きを読む

公式HPからの予約確認メールが届かない

Gmailアドレスで予約をお申込みいただいた際に、当館からの予約確認メールが 「迷惑メール」フォルダへ振り分けられる事象が発生しております 原因については調査中ですが、予約完了後に確認メールが届かない場合は 迷惑メールフ … 続きを読む

ニュー銀水で祝う記念日◇オプション手配うけたまわります

お誕生日・結婚記念日・長寿のお祝い・2人の記念日…  大切な記念日を堂ヶ島ニュー銀水でお祝いしませんか? お祝いのお席に華を添えるアイテムを、各種ご手配承ります   ◇ アニバーサリー・ケーキ ◇ 記念日の定番 … 続きを読む

つば沢海岸のご利用に関するお願い<通年>

◆ つば沢海岸でのバーベキューは禁止されています ◆ 堂ヶ島ニュー銀水並びにつば沢海岸(ホテル下の海岸)は『富士箱根伊豆国立公園』内に位置しております。日本を代表する優れた自然の風景地を保護するために、利用に関しての制限 … 続きを読む

支払いにクレジットカードは利用できますか?

はい。ご利用いただけます。 ご利用いただけるカード会社は JCB・VISA・AMEX・UC・NICOS・ダイナース・UFJでございます

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